Điều Khoản & Điều Kiện qq78

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định dưới đây:

• "qq78" hay "Nền tảng": chỉ toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại tên miền qq78.bio và các tên miền phụ liên quan, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và mọi công nghệ hỗ trợ.
• "Người dùng" hay "Thành viên" hay "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của qq78.
• "Tài khoản": chỉ hồ sơ cá nhân được tạo ra khi đăng ký qq78, bao gồm thông tin cá nhân, số dư VNĐ và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": bao gồm tất cả các hình thức giải trí và cá cược được cung cấp trên qq78, cụ thể là Casino Live, Đá Gà, Nổ Hũ, Game bắn cá, chương trình VIP và các dịch vụ bổ sung.
• "Tiền thật": chỉ số dư VNĐ trong tài khoản qq78 được nạp từ các phương thức thanh toán được chấp nhận.
• "Tiền thưởng": chỉ số dư được cộng vào tài khoản theo chương trình khuyến mãi, không phải tiền nạp trực tiếp, và chịu điều kiện rollover riêng.
• "Điều khoản": chỉ toàn bộ văn bản Điều khoản và Điều kiện này, bao gồm mọi phụ lục, chính sách bảo mật và hướng dẫn bổ sung được đăng tải trên qq78.

Để được phép sử dụng dịch vụ của qq78, bạn phải đồng thời đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây:

1. Đã đủ 18 tuổi tính theo ngày sinh được ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp.
2. Đang cư trú hoặc truy cập từ một quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm tuyệt đối.
3. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật nơi bạn cư trú.
4. Không đang trong tình trạng bị tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
5. Không đang đăng ký vào chương trình tự loại trừ tại qq78 hoặc tại bất kỳ nền tảng cá cược nào mà bạn từng đăng ký.
6. Tham gia cá cược bằng tiền của bản thân, không dùng tiền vay mượn hoặc tiền dành cho mục đích sinh hoạt thiết yếu.

3.1. Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản trên qq78. Nghiêm cấm việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm đăng ký bằng tên khác, số điện thoại khác hoặc thông qua người thân. Khi phát hiện vi phạm, qq78 có quyền đóng tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

3.2. Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. qq78 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Bạn phải thông báo ngay cho qq78 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản.

3.3. Thông tin tài khoản

Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Mọi thay đổi về thông tin cá nhân phải được cập nhật kịp thời. qq78 không chịu trách nhiệm về những tổn thất phát sinh do bạn cung cấp thông tin không chính xác, đặc biệt liên quan đến thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử dùng để rút tiền.

3.4. Không chuyển nhượng tài khoản

Tài khoản qq78 là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng, mua bán hay cho mượn. Mọi giao dịch liên quan đến tài khoản phải do chính chủ tài khoản thực hiện. Việc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn là hành vi vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản.

4.1. Phương thức nạp tiền được chấp nhận

qq78 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức sau, tất cả đều bằng đồng Việt Nam (VNĐ):

4.2. Quy định rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, miễn là số dư tiền thật đáp ứng mức tối thiểu 100.000 VNĐ. Một số điều kiện quan trọng khi rút tiền:

• Tài khoản nhận tiền phải chính chủ và trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại qq78.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành điều kiện rollover theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.
• qq78 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ lệnh rút tiền nào.
• Yêu cầu rút tiền trong vòng 24 giờ đầu sau khi nạp có thể bị giữ lại để xem xét bảo mật.
• qq78 không chịu phí giao dịch cho người dùng, tuy nhiên một số ngân hàng và ví điện tử có thể tính phí nhận tiền theo quy định riêng của họ.

Các quy tắc sau đây áp dụng cho tất cả các hình thức cá cược trên nền tảng qq78:

1. Cược đặt là cược chốt: Khi bạn đã xác nhận đặt cược, lệnh cược được ghi nhận ngay lập tức và không thể hủy hay sửa đổi, trừ khi được quy định riêng trong luật của từng trò chơi cụ thể.
2. Kết quả cuối cùng: Mọi kết quả game trên qq78 được xác định bởi phần mềm được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả trực tiếp từ bàn chơi Live Casino. Quyết định của hệ thống là quyết định cuối cùng.
3. Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố mạng trong quá trình đặt cược, qq78 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và quyết định hoàn tiền, xử lý theo kết quả thực tế hoặc hủy cược tùy theo mức độ sự cố. Quyết định của qq78 là quyết định cuối cùng.
4. Hạn mức cược: Mỗi bàn chơi và mỗi game có hạn mức cược tối thiểu và tối đa riêng. qq78 có quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng người dùng dựa trên lịch sử hoạt động mà không cần thông báo trước.
5. Cá cược có trách nhiệm: Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. qq78 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm nhưng không thể kiểm soát hành vi của từng cá nhân.

5.1. Quy định riêng cho Casino Live

Đối với các bàn Casino Live có dealer người thật, bao gồm Baccarat, Roulette, Blackjack và Xóc Đĩa: kết quả được xác định bởi các hành động vật lý của dealer trong studio phát sóng. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả Casino Live phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm kết thúc ván đó.

5.2. Quy định riêng cho Đá Gà

Kết quả Đá Gà được truyền trực tiếp từ trường gà đối tác. Trong trường hợp trận đá bị hủy giữa chừng do sự cố kỹ thuật hoặc tại trường gà, qq78 sẽ xử lý theo quy định hủy trận và hoàn trả cược gốc cho người chơi.

qq78 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng cho người dùng. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu các điều kiện chung sau:

• Điều kiện rollover (vòng cược): Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Người chơi phải hoàn thành số vòng cược theo yêu cầu được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể trước khi có thể rút tiền liên quan đến thưởng.
• Một tài khoản – một khuyến mãi: Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi chương trình quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi là hành vi gian lận.
• Thời hạn sử dụng thưởng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng và hoàn thành vòng cược. Thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Giới hạn trò chơi được áp dụng: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho nhóm game cụ thể. Vui lòng đọc kỹ điều kiện của từng chương trình.
• Quyền thu hồi thưởng: qq78 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy các giao dịch liên quan nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi theo cách không phù hợp tinh thần của chương trình.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng qq78:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi, hoặc hỗ trợ người chưa đủ 18 tuổi tiếp cận dịch vụ.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký và xác minh danh tính.
• Sở hữu nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, phần mềm gian lận hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống qq78.
• Tấn công, hack hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống máy chủ, cơ sở dữ liệu của qq78.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Lăng mạ, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên CSKH hoặc người dùng khác.
• Đăng tải, chia sẻ thông tin sai lệch về qq78 nhằm gây thiệt hại đến uy tín của nền tảng.
• Hợp tác với các thành viên khác để thực hiện cá cược "chắc chắn thắng" hoặc can thiệp kết quả.

qq78 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ qq78 được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được trình bày đầy đủ trong Chính sách Bảo mật riêng biệt tại trang Chính sách bảo mật.

Tóm lược cam kết bảo mật của qq78:

• Không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chỉ cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.
• Lưu trữ dữ liệu trên máy chủ có bảo mật vật lý và điện tử ở mức cao nhất.
• Cho phép người dùng yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp lý hiện hành.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, qq78 giới hạn trách nhiệm của mình như sau:

• qq78 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• qq78 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc bảo mật tuyệt đối trong mọi tình huống.
• Trách nhiệm tổng cộng tối đa của qq78 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà bạn đã nạp vào tài khoản trong 90 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
• qq78 không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố nằm ngoài kiểm soát hợp lý của nền tảng, bao gồm thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, hoặc quyết định hành chính của cơ quan nhà nước.

qq78 cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Đặt thời gian tối đa cho mỗi phiên chơi để tránh chơi quá lâu liên tục.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của người chơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể mở lại nếu bạn nhận ra mình có vấn đề nghiêm trọng với cá cược.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của qq78 hoặc tham khảo các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam để được tư vấn chuyên nghiệp và hoàn toàn bảo mật. Đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của qq78.

qq78 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Vì lý do bảo mật hệ thống hoặc bảo vệ các người dùng khác.

Người dùng cũng có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH của qq78. Trong trường hợp đóng tài khoản tự nguyện, số dư tiền thật hợp lệ (đã hoàn thành điều kiện rollover) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–7 ngày làm việc.

qq78 có quyền thay đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, qq78 sẽ thông báo cho người dùng qua ít nhất một trong các kênh sau: thông báo trên trang chủ, email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc tin nhắn SMS đến số điện thoại đã đăng ký.

Điều khoản mới có hiệu lực kể từ ngày đăng tải lên trang web, trừ khi được ghi rõ ngày hiệu lực khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ qq78 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ qq78, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ CSKH: Người dùng gửi khiếu nại qua kênh CSKH chính thức của qq78. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét cấp cao: Nếu không hài lòng với phản hồi ban đầu, người dùng có thể yêu cầu chuyển lên cấp quản lý cấp cao. Thời gian xem xét: 3–5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: qq78 đưa ra quyết định cuối cùng sau khi xem xét toàn bộ bằng chứng. Quyết định này ràng buộc cả hai bên.

Mọi tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng sẽ được đưa ra xử lý theo quy định pháp luật hiện hành. Điều khoản này không giới hạn quyền của người dùng trong việc khiếu nại theo quy định bảo vệ người tiêu dùng của pháp luật Việt Nam.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của qq78 qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (không nhấp được – hiển thị văn bản thuần túy)
• Chat trực tiếp: Sử dụng tính năng chat trên trang qq78 – phản hồi trong vòng 30 giây trong giờ cao điểm.
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm tất cả các ngày lễ.